真情守护!!!通辽航空员工暖心接力援手老人就医
6月25日,通辽航空QW9854航班安稳降落在通辽胶东国际机场。。。在熙熙攘攘的行李提取大厅,一场充斥温情的服务故事正悄然演出。。。
通辽航空位面服务人员正专一地疏导搭客有序提取行李时,神采焦心的搭客王女士眼眶泛红哽咽求助。。。原来,同业的郭先生因身患疾病,已多日难以进食,这次专程从外地赶来通辽就医。。。但两人年迈体乏,刚下飞机就感触筋疲力尽、、难以支持。。。
看着老人发白的脸色与微微战抖的双手,地面服务人员迅速搀扶两人在休息椅坐下,一壁为搭客奉上温水、、温言安抚感情,一壁迅速将情况上报当日行李服务班组长。。。在确认老人暂无急救需要后,班组长当机立断铺排另一位地面服务人员前往增援,并协调机场中转柜台借调轮椅。。。

(图为通辽航空位面服务人员推着搭客前往出租车蓄车区)
彼机遇场中转柜台因保险量大,仅??筒章忠慰捎。。。赶来增援的地面服务人员飞奔向柜台取来轮椅,详细查抄了扶手、、座椅等关键部位。。;;;氐叫菹⑶,他蹲下身子,轻声向老人诠释::“固然轮椅小了点,但我推着注定稳当,咱安心走!!!”
面对陌生的环境和身段的不适,两位老人脸上满是无助与迷茫,眼神中泄漏出不安。。。两位地面服务人员一句句“别不安,有我们呢”,慢慢抚平了老人心中的焦虑。。。

(通辽航空位面服务人员推着搭客前往出租车蓄车区)
随后,一人谨小慎微地推着老人,一人则拎着行李,一路护送他们前往机场出租车蓄车区。。。途中,两位地面服务人员一壁稳稳地推着轮椅,一壁还周到地向老人介绍机场的各项设施,不断关切地询问其身段情况和后续行程铺排。。。轻松的家;;;耙踩谜狙现氐睦先寺潘上吕。。。
达到出租车蓄车区后,他们小心地将老人扶上出租车,又专门向出租车司机付托老人的身段情况和就医主张地,确保司机分了然解当苦衷项。。。老人紧紧握住两人的手,不休地表白着感激::“太感激你们了,要不是有你们,我们真不知晓该怎么办!!!”
这看似平庸的一幕,正是通辽航空真情服务的缩影。。。情出于心、、天然感动,通辽航空始终践行真情服务理念,为搭客带来便捷优质的服务履历,将“人民航空为人民”的初心落到实处、、做到深处,用点滴行动为搭客的旅途注入温暖与力量。。。
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