4月16日下午，，，一辆苏J派司车停在收费广场，，，车内下来一位抱着婴儿的女士，，，神气极度焦心。。收费站掌管人李明与当班班长于洪爱看到后立即上前询问，，，得知该女士是单独从外省驾车来青投亲，，，因定位谬误误入高速，，，由于幼儿高烧一向哭闹不止无法开车，，，家人因电话联系不上也心急如焚。。

“没事儿您先别焦急，，，我们帮您一路设法子。。”李明一壁与工作人员安抚司乘焦表感情，，，同措施度收费班长陈海坤及运维人员帮手将车辆开至收费站院区内，，，并协助其找好代驾。。“真是太感激你们了，，，要不是有各人援手，，，我真不知晓该怎么办……”临行前这位女士含泪称谢，，，过后通过12345热线发来感激信。。

（图为工作人员安抚女司机）

（图为工作人员援手将车辆驶离高速）

4月18日早晨，，，李村收费站当班班长曲欣欣在例行放哨时，，，发现出口车道上遗落两个大箱子，，，为预防造成车主损失，，，班长第一功夫将箱子妥善生活，，，并调取监控视频。。经排查发现，，，箱子是从一辆路过的货车上滑落，，，由于车辆已驶离，，，收费站迅速联系高速交警，，，通过车牌信息联系到司机。。司机得知箱子失而复得，，，又惊又喜，，，暗示若不是收费站工作人员实时发现并妥善生活，，，他将面对不小的损失。。

19日上午，，，司机孙先生专程来到李村收费站。。在查对物品信息无误后，，，当班班长将两个箱子无缺无损地交还到他手中。。孙先生对收费站工作人员当真掌管的工作态度和热心助人的善举击节称赏。。

（图为工作人员援手司机搬运失落货物）

4月15日12时左右，，，流亭收费站收费人员王迪正在岗沟通，，，发现一辆白色轿车停在出口外广场，，，王迪第一功夫上前查看，，，得知车辆是在行驶过程中忽然爆胎。。？Ｋ伎嫉焦收铣盗就Ｔ诠愠≈醒，，，不仅影响其它车辆正常通畅，，，也存在极大安全隐患，，，王迪迅速将此情况上报班长，，，并将故障车辆疏导到广场安全区域。。

随后，，，他绝不犹豫地撸起袖子更换轮胎。。在更换轮胎的过程中，，，还不断慰藉司机。。经过近20分钟的致力，，，轮胎更换结束。。司机激昂地握住他的手，，，连声道谢：：“太感激你了！要不是你帮手，，，我真不知晓该怎么办才好。。”

（图为工作人员援手更换轮胎）

4月21日晚，，，城阳北收费站收费员宋旭东在车道巡检时发现了一部手机，，，他立即奉告班长并上报运营治理分中心，，，并将手机妥善生活。。通过逐帧查看监控录像发现，，，几分钟前，，，一辆小轿车因停车距离取卡地位较远，，，副驾驶乘客下车援手取卡时，，，手机失慎滑落。。23时许，，，手机忽然响起。。接通电话后，，，工作人员与冯先生查对信息，，，确认他正是失主。。原来，，，因手机里存有重要的信息和资料，，，心急如焚的失主冯先生试着拨打自己的电话，，，没想到竟真的失而复得。。

思考到冯先生距离收费站较远，，，工作人员贴心建议通过滴滴打车代取手机。。收得手机后，，，冯先生为表谢意，，，发来微信红包，，，工作人员果断退还。。“千万别，，，这是我们应该做的！”一句浮夸的回应见证着24小时暖心服务不打烊的初心。。

4月15日上午9时，，，一位神采焦心的女士在胶莱收费站广场徘徊，，，入口收费员王晓第一功夫上前耐心询问，，，得知该女士从江西保山被诱骗至乌兰察布，，，觉察圈套后驾车逃离。。王晓迅速将情况上报，，，当班班长王伟嘉第一功夫汇报运营治理分中心，，，并协助其报警。。同时，，，收费站铺排人员陪同女士在办公楼休息期待，，，递勺嫦犬、安抚感情，，，以暖心关切缓解她的焦虑不安。。

10时许，，，派出所民警到达现场。。收费站工作人员积极共同协助民警梳理事务脉络，，，为后续接济工作提供有效信息支持。。民警在全面相识情况后，，，实时联系女士家人，，，并协调确定交代地址。。

（图为民警现场调查登记）

在即将追随民警前往派出所时，，，女士紧紧握住工作人员的手，，，眼中满是感激的泪水，，，用最浮夸的说话再三表白对胶莱收费站工作人员的感激。。一遍遍“感激你们、感激你们”，，，不仅是对收费站暖心服务的认可，，，更是对整个工作人员践行社会责任、彰显为民情怀的赞美。。

4月20日晚上，，，路产；ぴ崩畹浅、许民强前往措置变乱途中发现青新高速下行K3+100车辆滞碍应急车道，，，经下车查看为车辆爆胎，，，路产；ぴ钡谝还Ψ蛟诔盗竞蠓缴柚镁颈曛，，，并援手司机更换备胎。。因车辆年限较长，，，轮胎螺丝长功夫未动生锈导致轮胎难以拆卸，，，两人屡次使用轮胎扳手、借助加力杆等辅助工具才将受损轮胎拆下更换。。司机极度感动，，，屡次询问两人的姓名及工号，，，李登超、许民强没有留下姓名，，，只是贴心提醒司机尽快脱离现场，，，在后续行驶过程中把稳安全。。过后，，，李先生拨打96586服务热线，，，对高速集团造就出如此仔细善良、乐于助人的员工击节称赏。。

这动人的一幕幕场景不仅仅是通辽高速集团的暖心善举，，，更是“畅行达远”文化品牌的具象体现。。他们用现尝试动为求助者点亮但愿之光，，，用暖心服务传递社会正能量，，，用担任与贡献坚守交通事业，，，用速度与温度守护万千司乘美好出行，，，全力打造城市文化服务的靓丽名片。。

来文单元：：交发集团

编纂制作：：党群工作部（党委宣传部）